融云 IM 和 RTC 服務(wù),「助攻」智能物流等客戶打通鏈路、完善生態(tài)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，通信技術(shù)已經(jīng)突破傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)“社交泛娛樂(lè)場(chǎng)景”的應(yīng)用范圍，在不同的業(yè)務(wù)中大放異彩，起到打通鏈路的關(guān)鍵作用。
融云 IM 即時(shí)通訊和 RTC 實(shí)時(shí)音視頻全矩陣產(chǎn)品，提供通信底層能力及 UI 組件完整封裝等多種產(chǎn)品交付形式，且支持開發(fā)者方便地集成推送、內(nèi)容審核、翻譯等常用組件，讓各類業(yè)務(wù)更快獲得通信能力，提升產(chǎn)品力。
經(jīng)過(guò)多年探索實(shí)踐，融云已經(jīng)支持超過(guò) 30 萬(wàn) App 獲得了通信能力，其中不乏各類實(shí)用性產(chǎn)品應(yīng)用。融云全球通信云服務(wù)，助力多行業(yè)客戶做深產(chǎn)品價(jià)值，提升用戶體驗(yàn)，打造豐富生態(tài)。
智能物流：極智嘉
“敏捷響應(yīng)”服務(wù)臺(tái)，售后保障全天在線
在人力成本上漲、疫情防控常態(tài)化等多重壓力下，機(jī)器人正加速落地于倉(cāng)儲(chǔ)、物流等場(chǎng)景。
極智嘉專注于智慧物流領(lǐng)域，擁有業(yè)內(nèi)最豐富的機(jī)器人產(chǎn)品線，聚焦倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)景，具備存儲(chǔ)、揀選和分揀的全方案能力。目前，極智嘉主要向大型工業(yè)制造公司、零售企業(yè)和第三方倉(cāng)儲(chǔ)物流公司提供各類倉(cāng)儲(chǔ)物流機(jī)器人和軟件系統(tǒng)，全球 AMR（自主移動(dòng)機(jī)器人）市場(chǎng)占有率高達(dá) 10%。
集成融云 IM 即時(shí)通訊模塊，極智嘉上線了?7 x 24 小時(shí)服務(wù)臺(tái)，多消息類型 100% 送達(dá)，構(gòu)建連接客戶需求的第一陣線，詮釋可靠、關(guān)懷、高效的服務(wù)理念。
在融云 IM 穩(wěn)定的消息通道支持下，客戶消息不丟、不重、不亂序，極智嘉得以在 10 分鐘內(nèi)實(shí)時(shí)響應(yīng)服務(wù)請(qǐng)求，遠(yuǎn)程識(shí)別故障并提供解決方案，確?？蛻舴?wù)需求得到及時(shí)有效處理。
融云 IM 以穩(wěn)定、可靠的單群聊即時(shí)通訊能力，滿足客戶服務(wù)溝通場(chǎng)景需求。
- 支持文本、語(yǔ)音、視頻、圖片、自定義消息等多種消息類型，支持多語(yǔ)言翻譯
- 全量消息路由功能，可將用戶發(fā)送的消息同步到應(yīng)用服務(wù)器，便于對(duì)接后臺(tái)客戶系統(tǒng)，完成接單、分配等需求流轉(zhuǎn)
- 支持向單個(gè)用戶、在線用戶、指定標(biāo)簽及應(yīng)用所有用戶發(fā)送系統(tǒng)通知，靈活滿足運(yùn)營(yíng)需求
- 與業(yè)務(wù)體系完美融合，不影響客戶現(xiàn)有的系統(tǒng)架構(gòu)與賬號(hào)體系
此外，融云通信云在大量業(yè)務(wù)實(shí)踐基礎(chǔ)上完整封裝相關(guān)服務(wù)，不僅提供穩(wěn)定可靠的通信能力，還提供聊天列表界面及聊天窗口，文本、語(yǔ)音消息內(nèi)容輸入?yún)^(qū)，圖片、視頻、文件消息擴(kuò)展功能區(qū)等標(biāo)準(zhǔn)化的聊天界面 UI，讓客戶快速實(shí)現(xiàn)相關(guān)能力。
面對(duì)全球業(yè)務(wù)需求，融云不僅以覆蓋全球 233 個(gè)國(guó)家和地區(qū)的通信網(wǎng)絡(luò)提供就近接入點(diǎn)，還提供國(guó)際化 UI，支持中文、英文、阿拉伯語(yǔ)等多語(yǔ)言 UI 切換，為全球客戶提供更好的使用體驗(yàn)。
護(hù)工服務(wù)：家護(hù)小助
遠(yuǎn)程通信，護(hù)理工作“得力助手”
家護(hù)小助 App 是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先智慧城市解決方案提供商萬(wàn)達(dá)信息推出的護(hù)工管理平臺(tái)。
萬(wàn)達(dá)信息與融云達(dá)成合作，打通家護(hù)小助 App 的用戶端、醫(yī)護(hù)端、管理端和護(hù)工移動(dòng)端，成為一個(gè)擁有下單派單、路線指引、簽到簽退、遠(yuǎn)程通信、數(shù)據(jù)分析管理等多功能的專業(yè)護(hù)工管理平臺(tái)。
在集成融云 RTC 實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)后，服務(wù)機(jī)構(gòu)和護(hù)工的工作都得以在遠(yuǎn)程通信的賦能下更加規(guī)范有效地推進(jìn)。
醫(yī)療招聘：醫(yī)脈同道
“直聊+智能匹配”，垂直招聘的精準(zhǔn)狙擊
專為大健康人求職招聘打造的醫(yī)脈同道 App，由國(guó)內(nèi)首家登陸 A 股的人力資源服務(wù)企業(yè)科銳國(guó)際推出，集成融云通信云能力，打造“直聊+智能推薦”模式下的專業(yè)求職環(huán)境。
在融云全球通信云快速、便捷的集成方案支持下，醫(yī)脈同道 App 順利上線，作為懂醫(yī)藥人的“同道中人”，幫助專業(yè)人才在職業(yè)生涯中更好地發(fā)展。
借由即時(shí)通訊，人才可以與招聘企業(yè) HR 甚至用人部門高管展開直接對(duì)話，并在溝通中深入了解崗位需求，提升求職和招聘效率。
毋庸置疑，中國(guó)已經(jīng)處于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成熟期，線上化商業(yè)模式進(jìn)入深水區(qū)。用戶價(jià)值對(duì)于產(chǎn)品商業(yè)成功的重要性越來(lái)越明顯，倒逼各類產(chǎn)品和服務(wù)融合更多觸達(dá)客戶的能力，提升服務(wù)體驗(yàn)。
這也讓通信業(yè)務(wù)歷久彌新，不斷激活創(chuàng)新力量，與業(yè)務(wù)碰撞出更多火花。技術(shù)能力持續(xù)精進(jìn)、創(chuàng)新產(chǎn)品步履不停，融云也將持續(xù)投入研發(fā)、打磨創(chuàng)新內(nèi)核，助攻更多客戶的商業(yè)化成功。