在航空領域有一種說法，“航空公司從某種程度上說是擁有飛機的IT公司”，可見信息化建設對航空公司的重要性。甚至可以說，信息化建設程度會對一家航空公司的未來發(fā)展起決定性作用。作為連續(xù)盈利20年，刷新了中國民航創(chuàng)業(yè)史發(fā)展記錄的四川航空，多年來堅持采用信息化技術優(yōu)化企業(yè)營運水平和航空服務，從生產(chǎn)運行、機務維修、綜合管理以及服務營銷等各個業(yè)務領域均已全面實現(xiàn)信息化進程，成為交通運輸業(yè)信息化建設的領頭企業(yè)。

四川航空的辦公助手App是企業(yè)內(nèi)部辦公步入移動信息化時代的關鍵舉措，用戶覆蓋了公司所有員工及領導。隨著企業(yè)信息化加速，為了提高員工的溝通效率，四川航空需要在辦公助手上增加溝通能力，以此來滿足企業(yè)員工的即時通訊需求。

秉著公平公正公開的原則，四川航空采取公開招標的形式來選取通訊云服務商，最終融云憑借技術評分及商務評分雙第一的絕對優(yōu)勢一舉中標。融云提供的企業(yè)通訊解決方案——RCE達到了四川航空要求的安全性、健壯性、互操作性、易用性、可維護性、可拓展性等32項性能的高標準需求。

定制化解決方案滿足四川航空業(yè)務發(fā)展

融云為四川航空打造的這款企業(yè)通訊解決方案，對于交通運輸行業(yè)具有普遍適用性，其中，“航班保障群”、“高管模式”等特色功能，更是為四川航空的企業(yè)通訊開辟了新的創(chuàng)新發(fā)展方向。

在保障內(nèi)部通訊安全、穩(wěn)定、健壯的前提下，融云為四川航空解決了如下幾個典型的痛點問題：

• 對接人力系統(tǒng)和組織架構的通訊錄，實時同步人力數(shù)據(jù)，能夠快速定位部門和人員；提供個人名片頁面，可直接發(fā)送消息、撥打電話、發(fā)送短信等。
• 提供權限控制（高管模式），隱藏普通員工對高管的查看權限。
• 航班保障群功能，通過調(diào)用排班系統(tǒng)數(shù)據(jù)，航班預起前4小時機組人員自動建群，實達兩小時后自動解散該群。
• 支持視頻會議功能，可支持9人同時在線溝通，通話質量清晰、流暢，資源占用量低。
• 會議預定功能可以創(chuàng)建會議，搜索并添加到會人員，創(chuàng)建會議后自動建立會議群，推送會議通知，在群內(nèi)可上傳會議紀要。
• 開放接口，除對接現(xiàn)有四川航空辦公助手以外，還能和OA、CRM、ERP等企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務系統(tǒng)對接，讓企業(yè)現(xiàn)有各類系統(tǒng)及應用實現(xiàn)無縫整合，達到即時通訊成為信息化入口的戰(zhàn)略性目的。

除了上述特色的定制化功能以外，融云企業(yè)解決方案——RCE還可實現(xiàn)桌面（PC、Mac）、Web、Android、iOS多端消息同步及全平臺產(chǎn)品覆蓋，具備可視化管理后臺，獨立服務后端及專業(yè)的技術支持服務，從而實現(xiàn)企業(yè)溝通和辦公的高效協(xié)同。

高品質和安全已成為中大型企業(yè)敲門磚

融云通過多年的技術儲備和客戶服務，已將即時通訊能力打磨成行業(yè)最佳，成功斬獲中石油、工商銀行、招商銀行、CCTV微視、中聯(lián)重科、蔚來汽車、豬八戒、新東方，等上百家中大型客戶。服務全年可用率達到了99.97%，提供成熟的容災方案，在確保客戶數(shù)據(jù)不丟失的前提下，亦可保障客戶服務的穩(wěn)定運行；在移動互聯(lián)網(wǎng)溝通場景下，產(chǎn)品的高品質能保證海量消息并發(fā)，可滿足川航數(shù)萬名員工同時在線交流。

在保障客戶信息安全方面，融云的企業(yè)通訊解決方案滿足了四川航空的數(shù)據(jù)加密、傳輸、存儲、網(wǎng)絡環(huán)境等9大安全指標。

在部署模式上，融云將服務集群部署在四川航空私有基礎設施上，安全指數(shù)高，使數(shù)據(jù)自持、安全合規(guī)，敏感信息不外泄。融云獨具的四層安防體系為四川航空建立了從客戶端、 鏈路、服務器到運維管理全維度安全防控，確保企業(yè)通訊安全。

根據(jù)四層安防體系下沉到業(yè)務場景構建出了創(chuàng)新性的安全5防，即防止通訊鏈路被竊聽造成泄密、防止客戶端被破解造成泄密、防止信息存儲被盜取造成泄密、防止認證信息被盜取造成泄密、甚至精細到即使員工手機丟失亦能保護企業(yè)信息不泄露。

融云客戶和解決方案 VP王暉談及與四川航空的合作時表示，“現(xiàn)代新型的企業(yè)通訊正在朝著個性化、定制化、行業(yè)化發(fā)展，四川航空現(xiàn)已走在了行業(yè)前沿，融云也將堅定不移的為中國的云通訊事業(yè)做出應有的貢獻。后續(xù)除了將高品質、高標準的產(chǎn)品交付于四川航空之外，還要將優(yōu)質的服務持續(xù)到底。未來，融云將繼續(xù)在通訊云的其他領域與四川航空展開合作，樹立交通運輸業(yè)通訊上云標桿，以此惠及更多客戶”。

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