AI 技術(shù)的爆發(fā)為各行各業(yè)帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇，各類創(chuàng)新應(yīng)用如雨后春筍般涌現(xiàn)——從圖像生成、視頻創(chuàng)作，到智能搜索引擎、代碼助手，AI 正在重塑人們的工作與生活方式。

而在這一波浪潮中，ChatBot 類產(chǎn)品及其衍生形態(tài)——如虛擬角色、智能客服和 AI 助理——作為 AI 普及的“OG”，始終占據(jù)著核心地位。無(wú)論是全球科技巨頭的布局，還是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新嘗試，這一領(lǐng)域依然活力十足，不斷有優(yōu)秀的新產(chǎn)品嶄露頭角。

深度整合 IM 對(duì)話與 AI 能力，融云 AI 機(jī)器人正式上線。提供獨(dú)立的機(jī)器人用戶類型，擁有詳細(xì)的事件回調(diào)能力，獨(dú)家直連 AI 平臺(tái)，大幅降低開發(fā)者落地 AI 社交、智能回復(fù)等業(yè)務(wù)的成本，給開發(fā)者的創(chuàng)新探索加速。

無(wú)論是以全新產(chǎn)品角逐市場(chǎng)，還是在現(xiàn)有產(chǎn)品中增加附加玩法。融云 AI 機(jī)器人都可以有效縮短業(yè)務(wù)上線周期，助力開發(fā)者快速探索充滿潛力的 AI 賽道。

  通信 + AI  

結(jié)合此前的大模型 API 服務(wù)、MCP Server 和智能回復(fù)助手，融云深度融合 IM 和 AI 兩大底層能力，提供的不僅是簡(jiǎn)單的 API 調(diào)用，更是消息鏈路、會(huì)話管理和 AI 加持下全新用戶體驗(yàn)的無(wú)縫整合。

無(wú)論是以全新產(chǎn)品角逐市場(chǎng)，還是在現(xiàn)有產(chǎn)品中增加附加玩法。融云 AI 機(jī)器人都可以有效縮短業(yè)務(wù)上線周期，助力開發(fā)者快速探索充滿潛力的 AI 賽道。

場(chǎng)景豐富，響應(yīng)穩(wěn)定

融云 AI 機(jī)器人支持基于指定機(jī)器人的詳細(xì)事件回調(diào)，方便開發(fā)者精準(zhǔn)掌握用戶與機(jī)器人的互動(dòng)，如單聊消息、群聊@指令等，并基于不同事件進(jìn)行定制化處理，靈活響應(yīng)各類業(yè)務(wù)。

無(wú)論是自動(dòng)回復(fù)、任務(wù)觸發(fā)，還是群聊助手，都可以借助融云 AI 機(jī)器人輕松實(shí)現(xiàn)更智能、更豐富的交互，提升產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)及業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率。

以單聊和群聊兩種主要對(duì)話場(chǎng)景來(lái)看：

在單聊中：通過(guò)與機(jī)器人對(duì)話，可觸發(fā)多輪智能對(duì)話、內(nèi)容生成等功能，支持流式或非流式輸出，適用于 AI 陪伴、角色扮演等社交場(chǎng)景及 AI 知識(shí)問(wèn)答、智能客服等商務(wù)社交場(chǎng)景。

除了穩(wěn)定高效的多輪對(duì)話支持外，還可以實(shí)現(xiàn)智能任務(wù)執(zhí)行功能，響應(yīng)用戶發(fā)起的智能操作請(qǐng)求，如“生成北京出行計(jì)劃”、“寫一封郵件”等；或查詢個(gè)人事務(wù)，如“我今天還有哪些未完成的任務(wù)”。

在群聊中：通過(guò) @ 機(jī)器人，觸發(fā)與 AI 機(jī)器人的溝通或智能業(yè)務(wù)處理流程，如：

FAQ 問(wèn)答：解析用戶意圖并自動(dòng)回復(fù)；

工單創(chuàng)建：識(shí)別需求并提交至工單系統(tǒng)；

日程提醒：識(shí)別時(shí)間表達(dá)并添加到日歷服務(wù)。

快速上線，降本增效

提供獨(dú)立的機(jī)器人類型
融云 IM 提供獨(dú)立的機(jī)器人服務(wù)，自帶區(qū)別于真實(shí)用戶類型的業(yè)務(wù)邏輯，大幅降低開發(fā)者在 AI 對(duì)話類業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)時(shí)針對(duì)機(jī)器人的特殊處理邏輯，從底層能力上滿足開發(fā)者靈活創(chuàng)新的 AI 對(duì)話需求，極具拓展性。

獨(dú)家直連 AI 平臺(tái)

融云 AI 機(jī)器人業(yè)內(nèi)獨(dú)家實(shí)現(xiàn)了與第三方 AI 平臺(tái)的對(duì)接，開發(fā)者無(wú)需進(jìn)行繁瑣的中間處理，即可快速接入 AI Agent 創(chuàng)建調(diào)試及大模型推理服務(wù)，顯著降低開發(fā)難度，為開發(fā)者的 AI 社交、智能客服等業(yè)務(wù)落地打開了一個(gè)“綠色極速通道”。

此前，開發(fā)者若想借助 AI 平臺(tái)賦能自身的 AI 對(duì)話類業(yè)務(wù)，需要自行實(shí)現(xiàn)中間的需求中轉(zhuǎn)和消息流轉(zhuǎn)，鏈路長(zhǎng)、問(wèn)題多。

通過(guò)融云 AI 機(jī)器人，開發(fā)者可在簡(jiǎn)單調(diào)用接口后實(shí)現(xiàn)對(duì) AI 平臺(tái)能力的關(guān)聯(lián)，鏈路穩(wěn)定、響應(yīng)高效，并可以在融云流式消息等底層能力和內(nèi)容審核等周邊服務(wù)的配套支持下實(shí)現(xiàn)靈活的業(yè)務(wù)需求。

接入便捷，靈活搭建

融云 AI 機(jī)器人支持 Webhook 回調(diào)、Dify 平臺(tái)對(duì)接，方便開發(fā)者根據(jù)自身的業(yè)務(wù)情況選擇對(duì)接方式：

設(shè)置 Webhook

客戶可通過(guò) Webhook 回調(diào)，將用戶向機(jī)器人發(fā)送的消息同步到自己的業(yè)務(wù)服務(wù)器，由業(yè)務(wù)服務(wù)器自由對(duì)接自研或私有大模型自建服務(wù)（如私有部署的 LLM、LangChain、RAG 檢索系統(tǒng)等）。

通過(guò)這一方式可以實(shí)現(xiàn)靈活的消息接入、參數(shù)定制、響應(yīng)策略，適合有高度定制化、私有化部署、安全隔離等要求的業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

對(duì)接 AI Agent 平臺(tái)

支持對(duì)接已接入 OpenAI、Claude、Gemini 等多種大模型的 Dify 平臺(tái)。

客戶可在 Dify 平臺(tái)上創(chuàng)建一個(gè)自己的 AI Agent（如：聊天機(jī)器人），同時(shí)在融云服務(wù)端創(chuàng)建一個(gè)機(jī)器人，并將該機(jī)器人通過(guò)配置直接與 Dify 平臺(tái)創(chuàng)建的 AI Agent 進(jìn)行對(duì)接。

這樣，無(wú)需自行搭建模型服務(wù)，就可以實(shí)現(xiàn)多輪 AI 對(duì)話、知識(shí)庫(kù)問(wèn)答、RPA 流程（機(jī)器人流程自動(dòng)化）等高級(jí)功能。

快速搭建 AI 陪伴應(yīng)用示例

以 AI 陪伴應(yīng)用為例，融云提供從 AI 角色配置、Prompt 預(yù)設(shè)到 IM 對(duì)接的全鏈路服務(wù)，快速搭建 AI 陪伴應(yīng)用。

? 在 Dify 中創(chuàng)建和調(diào)試 AI Agent 

?創(chuàng)建聊天助手

?填寫人設(shè)

?設(shè)置 LLM 和參數(shù)

?配置開場(chǎng)白

? 在融云服務(wù)端創(chuàng)建機(jī)器人并完成關(guān)聯(lián)

?通過(guò) Server API 創(chuàng)建機(jī)器人

?通過(guò) Agent 地址設(shè)置機(jī)器人的回調(diào)配置信息，關(guān)聯(lián) AI Agent

?在客戶端集成 IM SDK， AI 角色便可出現(xiàn)在 App 中，提供智能破冰、AI 陪伴等能力，助力應(yīng)用提升用戶粘性和商業(yè)價(jià)值。詳細(xì)接入流程可見(jiàn)本期推文次

AI 服務(wù) 免費(fèi)試用

為助力業(yè)務(wù)順利測(cè)試與上線 AI 能力，融云特別送上 AI 服務(wù)免費(fèi)用福利，更有大模型 200,000 Token & 100 張圖片的免費(fèi)額度驚喜掉落。

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